سوالات متداول

گوگل شاپ بعد از فروش فایل مبلغ را به موجودی شما اضافه میکند و شما می توانید وقتی موجودی شما به بالای 10000 تومان رسید درخواست تسویه نمایید.

در روزهای عادی حداکثر تا 24 ساعت بعد از درخواست تسویه صورت می گیرد.ولی در روزهای تعطیل ممکن از 48 ساعت هم طول بکشد.

مدت آن متغیر میباشد.ولی حداکثر تا 24 ساعت بعد ارسال تایید صورت می گیرد

خیر امکان تعویض آدرس سایت وجود ندارد و باید یک سایت جدید با نام درخواستی خود ایجاد نمایید.

طولانی شدن زمان تسویه میتواند دلایل متعددی داشته باشد مانند:

گزارش تخلف داشته باشید و به آن پاسخ نداده باشید.
شماره کارت و یا شبای شما درست نبوده است.

سایر موارد را میتوانید با تیکت دادن پاسخ خود را دریافت نمایید.

مدیریت سایت گوگل شاپ 10 درصد مبلغ فروش را برای سایت و 90 درصد مبلغ فروش را برای صاحب فایل واریز می کند و اگر کاربر برای فایل خود پورسانت در نظر گرفته باشد درصد پورسانت از 90 درصد کسر می شود و به حساب بازاریاب واریز می گردد.

به دلیل رعایت نکردن قوانین سایت و یا داشتن شاکی و رعایت نکردن حقوق ناشرین محصول و یا مطلب شما غیر فعال شده لطفا اصلاح بفرمایید و از طریق تیکت اطلاع دهید تا فعال گردد.

پاسخ به این موضوع می تواند به چند دلیل باشد :

1- محصولات پربازدیدترین ها و پرفروش ترین های هر فروشگاه در خود آن فروشگاه نمایش داده نمی شود.
2- شاید برای محصولات پرفروش و پربازدید خود پورسانت بازاریابی در نظر نگرفته اید.
3-کاربران دیگر فروشگاه ها تنظیمات را با توجه به گروه و زیرگروه، درصد بازاریابی و ... طوری تنظیم نموده اند که شامل محصولات شما نمی شود.یعنی ممکن است درصد بازاریابی را بالاتر زده باشند.
4-تعداد فروش ها و بازدید های محصولات شما کمتر از فروشگاههای مشابه است.

در گوگل شاپ سعی می شود در کمترین زمان ممکن به تیکت ها پاسخ داده شود معمولا در ساعات اداری کمتر از نیم ساعت و در غیر ساعات اداری و ایام تعطیل این زمان حداکثر تا 2 ساعت پاسخ داده می شود.